装修那些事 专访艺家优装工程总监 陈墨

近日，在成都装修市场上，艺家优装犹如一股春风开始吹遍整个天府之国，他们特立独行的待客之道和服务方式，在鱼龙混杂的装修市场渐渐得到了更多客户的肯定，并开始发芽，结果。

我们了解到，艺家优装的几位创始人均为年轻的85后海归，分别毕业于英国，爱尔兰，美国，新加坡等国家的知名院校。而我们今天有幸访问到的便是艺家优装的工程总监：陈墨，毕业于新加坡国立大学建筑学，从事工程建筑事业6年，也是艺家优装联合创始人之一。

为什么选择装修这个行业？

陈墨告诉我们，他进入装修行业也是误打误撞，回国后一直从事建筑行业相关工作，但在国内大环境的影响下，做事缚手缚脚，完全违背了当初进入这个行业的初衷，所以在朋友的怂恿下毅然放弃了高薪厚职的工作，投入到创业的汪洋大海中。

如何看待现在的互联网家装？

陈墨很赞同互联网家装的理念和模式，这也是他选择创业的重要原因之一，但随着互联网经济的高速发展，那些传统家装企业也希望能在互联网平台分一杯羹，但他们带来的并不是互联网公开透明的属性和模式，而是把传统装修的顽疾换了一种包装重新上线。陈墨透露，艺家优装上线的这段日子，被问的最多的问题就是为什么别人的是599 699，而你们却要收1099/㎡，一开始，我们总是苦头婆心的去解释，让客户了解其中的区别。但日子久了，我们也变的有点无奈了。

那么到底是为什么呢？

作为艺家优装的工程总监，陈墨告诉我们，他在这个行业看到了太多不应该存在的现象，也了解到了太多潜规则，而这些现象和潜规则在我们这帮海归创业者的眼里都是不应该存在的，所以，我们希望用创业来改变行业。陈墨表示，艺家优装并不畏惧把这些装修的秘密摊开到阳光下，反而更希望越多的消费者了解这些装修的秘密：

秘密一：低报价背后的隐性消费

陈墨告诉我们，某些装修公司喜欢以超低价套餐来吸引消费者。然而，最终装修实际花费却和报价相去甚远。究其原因，低报价的背后是这些装修公司在前期的故意漏项导致装修后期业主不得不“加钱”，各种隐性消费令人苦不堪言。天上不会掉馅饼，就算掉下馅饼也不会砸中你，这种策略不过是某些家装公司的一个价格陷阱罢了。俗话说的好：只有错买，没有错卖。所以某些公司才会以低价切入，而在后期不断的高额增项。所以，选择装修公司，你不能单单去比他们的价格，而是要衡量他们之间的价值，考虑这个套餐是否真的物有所值。一般装修公司往往在增项工程和小的细节方面才是真正挣钱的项目，毕竟如果你已经把合同签了，钱也付了，总不可能把合同废止。装修工程就是一个细致工程，一小项一小项累积起来的，这种慢慢的累积起来的金额，很难想象。

秘密二：工程质量忧患 转包模式难监管

传统的家庭装修模式是由基础工程和主材两大部分组成，所以有些低价套餐装修公司为了节省基础装修成本，要么降低辅材品质，要么会安排技工水平相对差的工队施工，用来降低基础工程成本(不同的施工工艺其实相差不是一点那么简单)。而一般装修公司的转包模式也是隐患重重，公司把活接过来，然后按照报价的比例给工长提，而最大的问题是给装修公司普遍提完之后，给工长的价格只能勉强保本，所以工长为了维持自己的正常利润，不得不采取增项加钱等手段。

秘密三：主材猫腻

陈墨透露，某些装修公司为消费者提供的套餐内主材其实十分单一，全部都是傍大腿行为，用大牌吸引客户签单，但真的等消费者交过定金再去确定具体材料的时候，才发现几乎没有选择的余地。如果消费者提出更换材料，就需要另外加钱。还有一些“低价套餐”的宣传页上通常对套餐的局限性没有描述，额外收费项目不会提及，比如一个厨房需要3米的橱柜，可是标配的却只能是2米，超过的一米按高出市场价格卖给客户，尽管如此客户还不能自主选择，因为这些都是在标配里的，可以放弃不要但不能折钱。作为一个资深从业者，陈墨透露，“针对恶意增项这种情况，行业内的人都知道，就拿100平方米的居室来说，5,6万多元是不可能做好精装修的，而个别装修公司总是用这种低套餐报价的手段来招揽客户，之后就是变相的增项，这几乎已经成了此种低价套餐装修的潜规则了。

秘密四：赠品及免费陷阱

一些装修公司喜欢用免费升级、加价升级、免费赠送家居电器等各种各样的活动去吸引客户，而客户往往得到的只是一小部分或者正进入下一个增值消费陷阱，只是其中的猫腻在商家的营销手段下被蒙住了。

最后，陈墨告诉我们，其实讲了这么多，他最想表达的还是一句老话：一分钱一分货。房屋装修并不是一个适合以比价来做选择的消费品，质量和品质才应该是选择装修公司的优先条件。而艺家优装主张的就是纯互联网式服务和所见即所得的装修体验，低价揽客这样的营销手段不是我们不会，而是作为新形式下的装修服务公司，我们不想去玩。也许这样会少很多客户，但如果能服务到真正值得服务的客户，那也未必不是一种荣幸。

免责声明：新蓝网生活频道作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息，不代表新蓝网生活频道网站立场，新蓝网生活频道不承担任何经济和法律责任。